Hệ thống Cư Dân Vin thu thập các thông tin sau khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ trên website hoặc ứng dụng:

• Thông tin liên hệ: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ căn hộ.
• Thông tin đặt lịch: Lịch sử dịch vụ, các ghi chú lắp đặt/sửa chữa.
• Thông tin thiết bị và mạng: Loại thiết bị, dải IP, vị trí tương đối.

Thông tin của bạn được chúng tôi sử dụng cho các mục đích chính sau:

• Xử lý các yêu cầu đặt lịch dịch vụ như Sửa chữa, Vệ sinh, Đặt bàn.
• Gửi thông báo cập nhật tiến độ công việc thông qua Telegram/SMS.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm trên hệ thống.
• Liên hệ hỗ trợ khi có sự cố kỹ thuật xảy ra trong giai đoạn thử nghiệm.

Tất cả dữ liệu thu thập được lưu trữ trên hạ tầng bảo mật Firebase của Google và được mã hóa tiêu chuẩn. Trong giai đoạn Beta, chúng tôi cam kết KHÔNG cung cấp, mua bán thông tin cá nhân của cư dân cho bên thứ ba ngoại trừ mục đích thực hiện dịch vụ từ đối tác đã được kiểm duyệt.

Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu. Khi chuyển sang giai đoạn thương mại chính thức, Cư Dân Vin sẽ có một bản cập nhật đầy đủ hơn đúng tiêu chuẩn pháp lý Việt Nam và thông báo đến toàn bộ cư dân.